Livraison

Les commandes sont prêtes dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables pour les produits en stock. Nous offrons l'option ramassage en magasin et l'option livraison par colis par Poste Canada pour 15$ de frais additionnel. 

Retour de marchandise

Compte tenu de la nature volatile du hobby, aucun échange/remboursement ne sera possible. Les ventes sont finales. Pour tout problème, n'hésitez pas à communiquer avec nous.

Événements et Remboursements

Payer votre billet en ligne ou en magasin ne garantie pas que vous aurez accès au produit, au produit au prix auquel vous avez acheté le billet ou un accès aux prix de présence, de participation et/ou de victoire qui auraient été remis lors de l'événement SI VOUS N’Y AVEZ PAS PARTICIPÉ. Les Billets pour assister à l'événement vous réservent une place, mais si vous ne pouvez participer à l'événement pour quelconque raison que ce soit, nous nous réservons le droit de distribuer les articles compris dans l'équivalent d’une participation à l'événement ainsi que les prix de présence/de participation/de victoire à un autre participant. Nous nous réservons aussi le droit de vous rembourser, d’honorer l’achat initial ou de vous rembourser le prix du billet d'une façon qui convienne aux stocks disponibles, le cas échéant, de l’une des façon suivantes:

-La remise de l’item initial compris dans le prix du billet, mais avec l’une des variantes disponibles (lorsqu’applicable) de notre choix et sans prix de présence, de participation ou de victoire additionnel
-En crédit applicable sur le pre-release kit ou tout autre items compris dans le billet de l'événement
-En nombre de paquets équivalent au prix du billet (ex si le pre-release kit contenait une valeur de 5 paquets, même si le kit en contient 6, nous pourrions vous offrir 5 paquets)
-Un crédit Différé pour un prochain événement
-Un crédit magasin apporté au compte

Le prix affiché sur les billets est valide pour les participants seulement. Il pourrait y avoir une charge additionnelle de la différence entre le prix du billet et l’item initialement compris dans la participation si vous ne participez pas à l'événement et désirez tout de même récupérer le ou les items qui auraient été distribués (exemple: le Billet pour le pré-release était de 40$. Vous ne vous présentez pas, mais souhaitez tout de même récupérer le kit. Si le prix des kits restant est de 50$, nous pourrions vous charger 10$ pour le kit puisque le prix était pour l'événement).

Nous ne distribuerons pas d’items réservés pour ces événements avant la date de sortie officielle de la série. Vous procurer un billet, n'est pas une façon détournée d’avoir accès aux produits avant la date de sortie sans participer à l'événement.

En participant à nos événements, vous acceptez de:

-Suivre le code de conduite du jeu (nous ne rembourserons pas votre participation si votre comportement ou vos actions contreviennent au lignes de conduite et qu’ils mènent à votre expulsion du tournoi ou des prémices du magasin).

-Vous inscrire à l’aide de l’application et/ou de fournir les métriques nécessaires à la comptabilisation de votre participation dans notre allocation.

-Compléter au minimum un round (dans la mesure du possible et tout dépendant du type de jeu, il pourrait vous être demandé de compléter le tournoi).

Nous procédons ainsi pour favoriser les joueurs en magasin puisqu'ils sont la source de la quantité de produits de chaque jeux de cartes à collectionner (allocation).

Avis aux parents

Le Collect-Edition se veut une boutique accueillante et ouverte à tous dans une ambiance conviviale et sécuritaire.

Cependant, veuillez noter que la boutique n’est pas responsable des enfants laissés sans surveillance lors des événements. Les parents ou tuteurs demeurent entièrement responsables de la sécurité et du comportement de leurs enfants, que les parents ou tuteurs soient présents sur les lieux ou non.

Si vos enfants ne respectent pas les règles et directives établies pour le bon fonctionnement des événements, sont turbulents, agissent de façon inadéquate par rapport leur personne ou toutes autres personnes présentes dans les prémisses du magasin ou causent quelconque délits que ce soit, nous pourrions:

-Vous demander de venir récupérer vos enfants

-Vous demander de rester sur place lors de futures visites et ce pour la durée totale de celle-ci

-Interdire la présence de l’enfant aux événements ou dans la boutique

Comme vous êtes responsable de vos enfants, il est de votre responsabilité de leur fournir une façon de vous contacter si quelconque problème venait à survenir.

Merci de votre compréhension.

Adresse de la Boutique:

Collect-Edition Inc.
17 Boul Montcalm N, Candiac
Québec, Canada
J5R 3L4
450-659-2424